La Ditta Il Metronomo si avvale delle leggi vigenti sul territorio italiano per applicare le condizioni di garanzia, di conseguenza, tutti i prodotti nuovi acquistabili su www.ilmetronomo.it godono di garanzia originale del costruttore o Importatore. La GARANZIA copre solo le parti Hardware e quindi la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale.
La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, perdita di informazioni memorizzate dal cliente in qualsiasi forma.
Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali e specialmente, le avvertenze in tema di installazione, uso e manutenzione dell'apparecchio.
La garanzia è riconosciuta a tutti coloro che avendo effettuato un acquisto, presenteranno il Certificato contenuto nella confezione (dove presente), l'imballo originale e soprattutto la fattura di acquisto (o la ricevuta per utenti privati) in originale ad un Centro Assistenza Autorizzato oppure presso la nostra Ditta stessa (previa autorizzazione), insieme al prodotto di cui si sta richiedendo la riparazione.
Per i privati, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla attività professionale svolta, la garanzia verrà applicata in base al Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. (2 anni). Per coloro che acquistano con partiva IVA varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (1 anno).
Va fatta eccezione per eventuali estensioni di garanzia rilasciate direttamente dal produttore. La garanzia non si applica ai danni provocati da incuria, uso ed installazione errati e non conformi alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione o di istallazione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in contraddizione con le misure tecniche e/o di sicurezza richieste nel paese in cui viene utilizzato l'apparecchio.
La garanzia può essere attivata presso i centri di assistenza autorizzati oppure presso Il Metronomo. Per i prodotti che già all'arrivo si presentano non funzionanti verrà applicata una procedura diversa denominata DOA.
Per attivare tale procedura (DOA) deve essere comunicato il problema entro 2 gg dal ricevimento merce. Il servizio potrà essere applicato scrivendo una e-mail ad info@ilmetronomo.it o telefonando allo 085.8944383 Sulla base della disponibilità dell'articolo in quel momento, la Ditta Il Metronomo proporrà al cliente la sostituzione del medesimo. In ogni caso la sostituzione dell'articolo avverrà entro i 30gg successivi all'apertura della pratica.
La merce in DOA dovrà essere rispedita a mezzo corriere espresso all'indirizzo che verrà comunicato, osservando le seguenti procedure:

1. Utilizzare una scatola rigida che contenga la confezione originale (salvo eccezioni autorizzate)
2. L'imballo originale dovrà essere privo di qualunque scritta o rottura
3. La confezione deve essere completa di tutto il materiale a corredo comprese le protezioni interne In assenza delle sopraccitate condizioni la merce verrà rispedita al cliente a sue spese e non sarà possibile la messa in atto del servizio DOA.